Esta política explica quais dados pessoais são coletados nas páginas e nos cursos da Nataly Ribeiro, para que eles são usados, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos sobre eles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei nº 13.709 de 2018.
1Quem é responsável pelos seus dados
Os dados tratados aqui são de responsabilidade de 43.975.843 NATALY SAMIRA RIBEIRO, empresária individual inscrita no CNPJ sob o número 43.975.843/0001-16, responsável pelos cursos de extensão de cílios divulgados neste site. Ela é a controladora dos dados, ou seja, é quem decide para que eles são usados.
Contato para assuntos de privacidade: natalysamribeiro@gmail.com.
2Quais dados são coletados
Só são coletados os dados necessários para entrar em contato com você e entregar o que foi combinado.
- Dados que você informa: nome, endereço de e-mail e número de telefone ou WhatsApp, quando você preenche um formulário, entra em um grupo de WhatsApp de aviso de aula ou realiza uma compra.
- Dados do formulário de inscrição no curso presencial: na página
do curso presencial de Cambuí, o formulário de inscrição pergunta o seu nome, o seu
WhatsApp, o seu e-mail (opcional), o seu perfil do Instagram, a sua cidade e estado,
a sua faixa de idade, a sua situação profissional hoje, quanto você quer ganhar por
mês, quando pretende começar, o que você espera do curso, se você consegue vir até
Cambuí, como você prefere aprender e qual faixa de investimento cabe no seu momento.
Essas respostas servem para eu entender se o curso faz sentido para você antes de
conversarmos.
As respostas vão sendo salvas conforme você avança, e não apenas quando você aperta o botão do final. A partir do momento em que você digita o seu nome e o seu WhatsApp, esses dados já ficam guardados aqui. Isso significa que, se você parar no meio e não terminar o formulário, o que você já tinha respondido continua guardado e eu posso te chamar no WhatsApp para conversar e terminar com você. Se preferir que esses dados sejam apagados, é só pedir pelo canal do item 10. - Dados de origem do seu acesso: junto com o formulário são guardados os parâmetros de campanha do link que você usou (os chamados UTM), o identificador de clique de anúncio do Facebook e Instagram (fbclid) e do Google (gclid), a página de onde você veio, o seu navegador e o seu endereço de IP. Isso serve para eu saber por qual anúncio ou conteúdo você chegou até aqui.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de compra: quando você adquire um curso, os dados de pagamento são tratados diretamente pela plataforma de checkout. Nós não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão.
3Como os dados são coletados
- Formulários preenchidos neste site, incluindo o formulário de inscrição do curso presencial.
- Formulários preenchidos dentro do Instagram ou do Facebook, quando você responde a um anúncio sem sair do aplicativo.
- Entrada em grupos de WhatsApp divulgados nas nossas páginas e anúncios.
- Navegação nas páginas, por meio de cookies e ferramentas de medição.
4Para que os dados são usados
- Avisar você sobre aulas ao vivo, turmas, materiais e conteúdos gratuitos.
- Enviar informações sobre os cursos e as condições de inscrição.
- Entrar em contato com você pelo WhatsApp depois que você preenche o formulário de inscrição do curso presencial, para conversar sobre a sua inscrição, tirar dúvidas, combinar a data da aula prática e enviar o link de pagamento.
- Entrar em contato com você pelo WhatsApp mesmo se você não terminar o formulário de inscrição, quando você já tiver deixado o seu nome e o seu WhatsApp. Muita gente para no meio por dúvida ou por falta de tempo, e esse contato serve para responder e ajudar você a decidir — nunca para insistir. Se você não quiser esse contato, é só me dizer no WhatsApp ou pedir a exclusão pelo item 10.
- Organizar e priorizar os atendimentos, para que ninguém fique sem resposta.
- Entregar o acesso ao curso adquirido e prestar suporte.
- Entender quais conteúdos e anúncios funcionam melhor, de forma agregada, para melhorar o que é oferecido.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Os seus dados não são vendidos a terceiros em nenhuma hipótese.
5Com que base legal
O envio de comunicações e conteúdos promocionais tem como base o seu consentimento, dado quando você preenche um formulário ou entra em um grupo. A entrega de um curso comprado tem como base a execução do contrato. A medição de audiência e a melhoria das páginas têm como base o legítimo interesse, sempre de forma agregada e sem expor você individualmente.
As respostas do formulário de inscrição do curso presencial são tratadas com base no seu consentimento e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato — ou seja, a conversa que antecede a sua eventual matrícula, feita a seu pedido. Você pode retirar esse consentimento quando quiser, pelo canal indicado no item 10.
Isso vale também para as respostas de um formulário que você começou e não terminou: elas ficam guardadas com a mesma base — os procedimentos preliminares relacionados a um contrato, que é a conversa que você mesma iniciou ao preencher o formulário — e são usadas apenas para eu te procurar e continuar essa conversa. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, pelo item 10.
6Com quem os dados são compartilhados
Os dados são compartilhados apenas com os serviços necessários para o funcionamento das aulas, dos anúncios e das vendas, e cada um deles tem a sua própria política de privacidade:
- Meta Platforms, responsável pelo Facebook, Instagram e WhatsApp, para veicular e medir anúncios e para os grupos de aviso de aula.
- Google, para medição de audiência das páginas.
- Plataformas de checkout e pagamento, para processar compras e liberar o acesso aos cursos.
- Serviços de hospedagem e envio de mensagens, para manter o site no ar e falar com você. As respostas do formulário de inscrição ficam guardadas em um banco de dados privado, hospedado na Railway, com acesso protegido por senha.
Quem enxerga as suas respostas: apenas a Nataly Ribeiro e o Eduardo Arrais, que cuida da parte técnica e da divulgação dos cursos. Ninguém mais tem acesso ao painel onde essas respostas ficam. Os seus dados não são vendidos, alugados nem repassados a nenhuma outra pessoa ou empresa fora do que está listado acima.
7Cookies e medição
Este site usa cookies e ferramentas de medição, incluindo o pixel da Meta e o Google Analytics, para entender como as pessoas chegam às páginas e o que elas fazem por lá. Essas ferramentas trabalham com dados agregados e ajudam a mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e também ajustar as preferências de anúncios dentro da sua conta do Facebook, do Instagram e do Google.
8Por quanto tempo os dados ficam guardados
Os dados de contato ficam guardados enquanto durar o relacionamento com você e enquanto forem necessários para as finalidades acima. Se você pedir a exclusão, os dados são apagados, com exceção do que a lei obriga a manter, como registros fiscais de compras.
As respostas do formulário de inscrição do curso presencial ficam guardadas por até dois anos a contar do envio, para o caso de você voltar a procurar o curso mais adiante. O mesmo prazo vale para um formulário que ficou pela metade, contado a partir da última resposta que você deu. Se você não quiser esperar esse prazo, é só pedir a exclusão pelo e-mail do item 10 — os dados são apagados em até quinze dias, e você recebe a confirmação.
9Os seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de:
- Confirmar se existe algum tratamento dos seus dados e acessar esses dados.
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
- Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem custo.
- Saber com quais entidades os seus dados foram compartilhados.
- Se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Para sair da lista de avisos basta sair do grupo de WhatsApp ou usar o link de descadastro no rodapé dos e-mails. Para qualquer outro pedido, fale com a gente pelo canal abaixo.
10Como falar com a gente
Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, escreva para natalysamribeiro@gmail.com. Você também pode falar com a gente pelo Instagram oficial @nataly.estetica. Os pedidos são respondidos em até quinze dias.
11Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O painel onde as respostas do formulário são consultadas exige usuário e senha, fica fora dos buscadores e registra quem acessou. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas em caso de qualquer evento relevante que possa gerar risco a você, a comunicação é feita conforme exige a lei.
12Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data no topo da página sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais em que você já fala com a gente.